產品時效

日本

4-8個工作日

• 計重模式：
  實重和體積重取大者，體積重規則：長*寬*高cm/18000。
• 重量限制：
  0-30kg，單箱貨物實重超過30kg，加收超重費100元/件，最大不可超過40kg，不可一票多件。
• 體積限制：
  最長邊＜170cm，L+W+H＜250cm。
• 產品限制：
  僅可接普貨，不接受帶電或內置，嚴禁發運侵權、仿牌、危險品等違禁品，如帶電帶磁貨物發錯渠道，罰款RMB 2500/次。
• 關稅相關：
  必須如實申報，申報價值不低于10美元，最高不能超過80美元，不接受同一個收件人名且同一地址，當天累計包裹申報價值超過80美元。
  注意：如被海關查出來申報品名與實際貨物不符，會有高額罰金產生，金額實報實銷，且貨物會被海關扣下銷毀處理。
• 增值服務：
  1.尺寸限制及附加費：貨物最長邊超過150cm，加收超長附加費RMB150/件；單箱貨物實重超過30kg，加收超重費RMB100/件；木箱/托盤包裝轉運派送，加收RMB2/kg，時效晚一天。
  2.偏遠費：最低RMB175/票收取，偏遠地區：北海道、鹿兒島、沖繩。
  3.重派/退回費：10KG以下收取RMB50/件，11-30KG收取RMB200/件。
  4.檢驗費：如果在日本被檢查，加收檢查費72元/票，此費用可于貨物出貨后3個月內追溯收取。
• 保險相關：
  不強制投保，選擇投保后，投保價值不得超過申報價值的150%。最高投保限額根據各渠道限制而有不同。小包掛號最高投保金額不超過50USD。平郵、E郵寶、FBA不接受投保。
  1.若貨物在我司至到達服務商的這期間丟失（三態收貨后未上網），經我司確認丟件后，退運費(如已收取)；另外再按申報價值賠償，最高不超過800RMB/票。最遲在交貨至SFC后30天后賠償。
  2.若貨物在到達服務商后丟失（已上網未妥投），經服務商確認丟件后，將不退運費，按申報價值賠償，最高不超過800RMB/票。
  3.服務商官網顯示簽收，但客戶表示沒有收到包裹的情況，我司會協助查詢，但不提供賠償。
  4.投保訂單，在上述1、2點情況下，承運商確認賠償后，我司賠償投保價值和運費。
  5.賠償受理截止時間：自收寄后10個自然日可提交查詢，超過30天的包裹不受理查件和索賠請求（E特快、EMS可延長至60天）。
  賠償條件：
  1.已收貨未到達服務商期間丟失：經三態確認丟失，無需提供證明。
  2.正常發貨上網，服務商派送過程中丟失：經三態確認丟失，則需提供以下文件進行索賠：
  A.平臺的網上退款截圖。
  B.若在未退款情況下安排的貨物補寄，需提交平臺的網上交易截圖+爭議內容+補寄單號。