產品時效

韓國

5-7個工作日

• 計重模式：
  實重計費。只支持一票一件（韓國海關規定個人件只能一票一件如遇查驗多出的貨物會被銷毀）。
• 重量限制：
  不超過25kg。
• 體積限制：
  最長邊≤120cm，L+W+H≤330cm。
• 產品限制：
  接受普貨，內電，配電。不接接受純電、仿牌侵權、紋身器材、仿牌、藥品類、毒品、煙、酒、危險品、動植物制品、液體、粉末等敏感品以及國家規定的違禁品
• 關稅相關：
  1.單票申報價值＜150USD，無TAX及DUTY。
  2.單票申報價值≥150USD，不接，建議如實申報。
  3.接韓國海關通知，自2019年11月起，將嚴查個人清關編號。申請個人清關編碼方法：由收件人登錄網站: https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do申請（詳細查詢方法見服務常見問題）。 驗證個人清關編碼的準確性：收件人下載“UNIPASS”APP，輸入姓名即可查詢。收件人姓名與清關識別編號不匹配將產生150USD罰金，此罰金由客戶自行承擔。
  4.因清關編碼錯誤或收件人姓名不真實被轉一般清關的，加收5RMB/票。
• 增值服務：
  1.派送：免費2次派送，如首次派送不成功，會和收件人預約下次派送時間。
  2.銷毀：免費。
  3.退件改派：30RMB/包裹(無論改的是收件人還是收件地址)。
  4.退倉（退回海外倉）：韓國：倉庫地址：?? ??? ??? ????? 471-24 ，17949 ，?????: 010-2193-6745 ?’S
  -退回倉庫費用：客戶自理（或與SFC提前溝通），拒收到付；
  -庫內操作費用：6RMB/件（含收貨、質檢、重新打包等）；
  -二次派送費用：2kg及以下：26RMB/票；2kg以上單詢；
  -倉租費用：60天內無倉租，超過60天收0.5RMB/件/天，超過180天默認棄件銷毀。
  -Contract code（適用Coupang自動回收服務）：30358844；
  5.如清關異常,SFC將做通知,自通知日起1個自然月內未處理,包裹將被集中銷毀，SFC不做任何賠償以及退款操作，所有因此產生的費用也將由發件人承擔。
• 保險相關：
  不強制投保，選擇投保后，投保價值不得超過申報價值的150%。最高投保限額根據各渠道限制而有不同。小包掛號最高投保金額不超過50USD。平郵、E郵寶、FBA不接受投保。
  1.若貨物在我司至到達服務商的這期間丟失（三態收貨后未上網），經我司確認丟件后，退運費(如已收取)；另外再按申報價值賠償，最高不超過800RMB/票。最遲在交貨至SFC后30天后賠償。
  2.若貨物在到達服務商后丟失（已上網未妥投），經服務商確認丟件后，將不退運費，按申報價值賠償，最高不超過800RMB/票。
  3.服務商官網顯示簽收，但客戶表示沒有收到包裹的情況，我司會協助查詢，但不提供賠償。
  4.投保訂單，在上述1、2點情況下，承運商確認賠償后，我司賠償投保價值和運費。
  5.賠償受理截止時間：自收寄后10個自然日可提交查詢，超過30天的包裹不受理查件和索賠請求（E特快、EMS可延長至60天）。
  賠償條件：
  1.已收貨未到達服務商期間丟失：經三態確認丟失，無需提供證明。
  2.正常發貨上網，服務商派送過程中丟失：經三態確認丟失，則需提供以下文件進行索賠：
  A.平臺的網上退款截圖。
  B.若在未退款情況下安排的貨物補寄，需提交平臺的網上交易截圖+爭議內容+補寄單號。