產品時效

歐洲

6-12個工作日

美國

9-15個工作日

墨西哥

12-15個工作日

巴西

13-18個工作日

澳大利亞

6-8個工作日

加拿大

9-15個工作日

日本

3-5個工作日

韓國

3-5個工作日

土耳其

9-15個工作日

• 計重模式：
  1）英國/波蘭/奧地利/捷克/斯洛伐克/匈牙利/荷蘭：硬盒防水袋，紙箱，含膨脹填充物包裹，按照長*寬*高/6000，實重和體積重取大者計費，體積比1.2以內按照實重計費。
  2）法國/意大利：按克計費，體積重=長*寬*高/8000，實重和體積重取大者計費
  3) 德國：長*寬*高/6000，實重和體積重取大者計費， 郵袋&氣泡袋實重≤500G，實重計費；郵袋實重>500G，體積比1.2倍內實重計費。硬核盒、紙箱、含膨脹填充物包裹，體積比1.2內實重計費。
  4）比利時：首重不足10g按10g計費，按克計費，長*寬*高/8000，實重和體積重取大者計費，體積比1.2以內按照實重計費。
  5）西班牙/葡萄牙：首重10g起，體積重=長*寬*高/6000，實重和體積重取大者計費
  6）美國：按克計費(50g起)，長*寬*高/8000；郵袋紙箱重量≤2KG，且泡比在1.2倍以內，實重計費；超過則實重和體積重取大者計費。
  7）加拿大：首重50g起；體積重=長*寬*高/6000，體積重量與實際重量比低于2:1的，按照實際重量收費，超過2:1的，按照體積重量收取。
  8）墨西哥：長*寬*高/8000，實重和體積重取大者計費。
  9）智利/新西蘭/土耳其：首重50g起，不足50g按50g計。按實重計費。
  10）巴西：首重50g起，體積重=長*寬*高/8000，實重和體積重取大者計費
  11）日本：首重50g起， 長*寬*高/8000，實重和體積重取大者計費，郵袋包裝（內無硬紙盒）三邊和在100CM以內不計體積，三邊和在100CM以上需計體積
  12）阿聯酋：按克計費，首重50g起，長*寬*高/6000，郵袋包裝（內無硬紙盒）不計體積。紙箱包裝（含郵袋包裝，內為硬紙盒/或不可壓縮）需計體積，實重及體積重取大值。
  13）以色列：按克計費，首重100g，長*寬*高/6000，實重及體積重取大值。
  14）沙特阿拉伯：按克計費，首重100g起，長*寬*高/6000，郵袋包裝（內無硬紙盒）不計體積。紙箱包裝（含郵袋包裝，內為硬紙盒/或不可壓縮）需計體積，實重及體積重取大值。
  15）哥倫比亞：按克計費，長*寬*高/5000，按實重和體積重取大者計費。
  16）澳大利亞：體積重=長*寬*高/8000，實重和體積重取大者計費
  
• 重量限制：
  1）英國、日本、新西蘭、阿聯酋、沙特阿拉伯 限重20KG；
  2）奧地利、捷克、斯洛伐克、匈牙利、澳大利亞限重5KG；
  3）意大利、法國限重10KG;荷蘭、哥倫比亞限重2KG
  4）巴西：限重3KG；
  5）智利：限重2KG;
  6）其他國家限重30kg
  
• 體積限制：
  1）日本：最長邊<100cm，三邊和<140cm，一票一件，計費重大于10KG收超重附加費RMB100/票，實重超20KG或三邊之超140cm拒收
  2）加拿大：最大尺寸：最長邊小于150cm , 長+(寬+高)*2 ≤300cm，最小尺寸15*10*1cm；2022年6月24日開始對于最長邊超過100cm且/或者第二長邊超過76cm的超尺寸包裹收取處理附加費133CNY/件；不接受異形包裹（僅實重<2KG的圓柱體可發）
  3）英國：最大尺寸≤60*40*35cm
  4）美國：最小尺寸限制：15×10×2cm；最大尺寸：60*40*35cm
  Z；
  5）波蘭：最大尺寸120*60*60cm，長+寬+高<220cm
  6）智利：最長邊<60cm，長+寬+高＜90cm。
  7) 巴西：長+寬+高 ≤90cm，單邊長度≤60cm
  最小尺寸：長度不少于16厘米，寬度不少于11厘米，高度不少于2厘米
  卷狀包裹 直徑必須大于5厘米，小于80厘米，長度不能超過95厘米。
  8）荷蘭：最長邊<60cm, 長+寬+高<90cm
  9）土耳其：最長邊＜150cm,長+寬+高＜220cm
  10）意大利、法國：三邊和<=90cm，最長邊<=60cm，最小尺寸：15*10cm
  11）新西蘭：最長邊1.5M，體積＜0.125m3
  12）阿聯酋：最大尺寸120cm*50cm*50cm
  13）沙特阿拉伯：最大尺寸120cm*80cm*80cm
  14）以色列：最大尺寸三邊和≤90cm，最長邊不超60cm, 注意超過當地自提柜尺寸：40cm*30cm*20cm，有可能產生9USD/件大件派送費，三態將提前做問題件確認是否發。
  15）其它國家最大尺寸：60*40*35cm；最小尺寸：16*11*1cm
  16）哥倫比亞： 最長邊<60cm, 長+寬+高<90cm
  17）西班牙/葡萄牙：單邊長度<=60cm，三邊長度之和<=90cm
  18）澳大利亞：單邊長度≤ 105cm, 周長（最短兩邊之和*2）≤140cm
  19）捷克/斯洛伐克/奧地利/匈牙利/比利時/荷蘭：尺寸大于100*70*60的包裹將被定義為不規則包裹，被判定為不規則包裹后將產生5RMB/票的異形附加費
  20）所有國家原則上都不接受異形包裹，例如圓柱形，球形，三角形，多邊形；如產生異形包裹，波蘭、法國將收取費用RMB50/件，德國將收取費用RMB155/件。
  
• 包裝要求：
  不接受異形包裹，例如圓柱形，球形，三角形，多邊形。
• 產品限制：
  接受純普貨，不接受內電，配套，純電，粉末液體，產品帶馬達、電機等，仿牌侵權，以及其它航空違禁產品。
  加拿大：因客戶貨物帶電或屬于違禁品導致空運安檢退回將不退運費，如產生航空罰金將實報實銷。發貨前請參考加拿大違禁品附件，如非該清單所示違禁品，可聯系三態速遞銷售或客服團隊進行確認。
  日本：只接受普貨。不接受內電、配電、服裝、純電、仿牌、化妝品、液體、粉末、醫療類、銀行卡、學生證、在留卡，廚房用品，美容儀器，以及涉及食品法、藥事法 等侵犯知識產權的產品，如沖仿牌一經查實罰款5000人民幣/票。
  阿聯酋/沙特阿拉伯/以色列：接受普貨，內電，配電，帶磁。不可接純電及涉及宗教信仰等方面的產品一律不接，不確定的產品可以單詢。禁止發與性相關的任何產品，一旦被海關查驗，罰款USD2000。手機需要提供msds+un38.3 test report資料。
  中東國家，單個包裹內限制小于等于3pcs。（以防海關懷疑商業用途）詳見《中東國家違禁品清單》
• 關稅相關：
  1.英國：單票申報價值0-145USD取消預扣VAT。大于145USD時，不接。
  同一個地址（收件人）一天最多只能發送一票貨物，否則如被海關查驗所產生的額外稅費或罰款由發件方承擔。
  2.美國：申報價值≤800美金, 不接受同一個收件人名且同一地址，當天累計包裹申報價值超過800美金。
  3.墨西哥：單票申報價值≤USD50免稅免VAT；申報價值＞USD50 且＜USD100，需征收VAT，征收額度為申報價值的19%；≥100USD時，不接。
  4.澳大利亞: 申報價值不得超過700USD。
  5.土耳其：每票申報價值不得超過150USD，系統固定對所有包裹預扣30.6%*申報價值的VAT，部分商品可能產生特別銷售稅（SCT）與印花稅（BF），額外稅費進行（SCT與BF）實報實銷。
  6.歐盟新政說明：2021年6月24日交貨的貨物，將按以下新規執行。
  1）IOSS號碼建議填寫，HS CODE（6-10位）建議填寫。
  2）增值稅起征點調整為0USD，已填寫IOSS號碼的訂單，系統不征收增值稅VAT。
  3）未提供IOSS號碼的訂單，系統將預扣該訂單對應的（銷售地國家增值稅率+2%手續費）*申報價值收取。具體稅率值，請參考《歐盟增值稅率對應表》。
  4）未提供HS CODE及提供位數不全的訂單，將默認為委托我司查詢補充HS CODE。我司不承擔因編碼與實際有差入導致的清關問題。所以建議下單必填。
  5）本渠道暫不接受申報大于150歐元（140USD)的產品。
  7.法國/意大利：下單時IOSS號碼為必填，暫不接受申報大于150歐元（140USD)的產品。
  8.荷蘭：最低申報價值8.5USD/KG，下單時IOSS 號碼為必填，暫不接受申報大于150歐元（140USD)的產品。
  9.比利時/葡萄牙：有IOSS包裹最低申報價值8.5USD/KG，無IOSS包裹最低申報價值3.2USD/KG。
  10.加拿大：2021年7月7日起，我司默認為DDP的清關方式，不接受申報價值超2000CAD的產品。申報價值小于20CAD（15.5USD）無關稅VAT產生；申報價值超過20CAD(15.5USD)，我司將依據客戶申報的產品價值，收取29%的關稅。
  11.日本：申報每票不得超過70USD，無VAT，必須如實申報。最低申報8USD,如產生稅金由寄件人支付，實報實銷+另加2%手續費。
  12.巴西：最低申報大于7USD；申報每票不得超過45USD。具體以巴西海關執行標準為準，如實際清關過程中海關認定為低申報包裹，我司有權補扣稅費。
  13.土耳其：根據土耳其海關最新通知，自2022年02月04日起下單時必須填寫收件人身份證號（11位純數字ID，尾號必須為偶數）。
  14.新西蘭：每票申報價值＜1000NZD，申報價值低于1000NZD的包裹不產生GST
  15.智利：申報價值每票不得超過30USD，無VAT，必須如實申報，收件人個人稅號（RUT）必填
  16.阿聯酋：超過270USD不接，低于5USD/票不接。申報價值5USD-270USD：免DUTY，免收5%VAT。
  17.沙特阿拉伯：超過260USD不接，低于5USD/票不接。申報價值260USD內：VAT=15%*申報價值，免DUTY。系統會在扣除運費的同時，提前預扣15%Vat。且SFC有權追繳Vat差額比如因海關查驗重新定義貨值，以及政策變動導致的差異；
  18.以色列：接受75USD以下的包裹，免稅；超過75USD不接。
  19.哥倫比亞：DDP模式，申報價值每票不超過200USD，預扣19%申報價值的VAT，額外費用實報實銷。
  20.西班牙：下單時IOSS為必填項，后續無IOSS貨物將直接拒收，暫不接受申報大于150歐元（140USD)的產品。
  *溫馨提示：
  1）請如實申報訂單相關所有信息，如因不實申報導致的相關費用及法律責任，由發件人承擔。
  2）此報價不含目的地海關的關稅，海關罰金，查驗產生的一切相關費用。以及由收發件人或產品問題導致的責任由發件人承擔。
  3）是否產生關稅及產生關稅額度視所寄物品與海關相關政策法規而定，我司保留依照實際產生進行補扣及海關追溯的權利。
  
• 增值服務：
  1）英國：重派/改派：英國40RMB/包裹；
  2）法國/意大利/奧地利/捷克/斯洛伐克/匈牙利：50RMB/包裹；
  3）德國：1KG以內無重派服務，所填寫/推送的派送地址請務必正確。 1.1-5KG以內 提供重派服務：60RMB/包裹+10RMB/KG。
  4）比利時/葡萄牙/西班牙：重派改派：60RMB/ITEM+10RMB/KG；
  5）荷蘭/波蘭/巴西/智利/哥倫比亞/土耳其/新西蘭：不支持退件、重派服務，退回默認銷毀
  6）澳大利亞/新西蘭：重派/改派收費詳情咨詢三態客戶經理
  7）加拿大：退件收取28RMB/包裹；重派/改派：10RMB/KG+50RMB/ITEM；
  8）美國：無退倉費，不支持退件、重派服務，所填寫/推送的派送地址請務必正確。
  9）墨西哥：退件費/重發/轉寄：4KG內40RMB/件，超過4KG加收4RMB/KG，銷毀免費
  10）日本全境，沖繩、鹿兒島部分地區除外；北海道及離島地區加收偏遠附加費80元/票
  11）阿聯酋/沙特阿拉伯：3次免費派送；重派/改派：加收1個運費。
  12）以色列：安排當地優質快遞派送到當地自提點，自提服務會在貨物到達自提地點后聯系收件人，貨物會在自提柜免費存放10天，若無人提貨，將會被退回到當地倉庫默認銷毀。
  *注意：以上所有國家均暫不支持退回國內。
  
• 保險相關：
  不強制投保，選擇投保后，投保價值不得超過申報價值的150%。最高投保限額根據各渠道限制而有不同。小包掛號最高投保金額不超過50USD。平郵、E郵寶、FBA不接受投保。
  1.若貨物在我司至到達服務商的這期間丟失（三態收貨后未上網），經我司確認丟件后，退運費(如已收取)；另外再按申報價值賠償，最高不超過300RMB/票。最遲在交貨至SFC后30天后賠償。
  2.若貨物在到達服務商后丟失（已上網未妥投），經服務商確認丟件后，將不退運費，按申報價值賠償，最高不超過300RMB/票。
  3.服務商官網顯示簽收，但客戶表示沒有收到包裹的情況，我司會協助查詢，但不提供賠償。
  4.投保訂單，在上述1、2點情況下，承運商確認賠償后，我司賠償投保價值和運費。
  5.賠償受理截止時間：自收寄后10個自然日可提交查詢，超過30天的包裹不受理查件和索賠請求（E特快、EMS可延長至60天）。
  賠償條件：
  1.已收貨未到達服務商期間丟失：經三態確認丟失，無需提供證明。
  2.正常發貨上網，服務商派送過程中丟失：經三態確認丟失，則需提供以下文件進行索賠：
  A.平臺的網上退款截圖。
  B.若在未退款情況下安排的貨物補寄，需提交平臺的網上交易截圖+爭議內容+補寄單號。